La Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU), realizada por el Inegi, mostró un aumento en la percepción de inseguridad en Toluca, de acuerdo con el levantamiento de la primera quincena de junio de 2021. Esto significa que a pesar de las estrategias contra la inseguridad pública y la delincuencia que puso en marcha el ayuntamiento de Toluca, como el cambio de horarios de los policías, la incorporación de cadetes o la renta de patrullas, ha empeorado la percepción social de inseguridad.
De acuerdo con la ENSU, 83.3 de cada 100 habitantes de Toluca se dijeron inseguros, un aumento en comparación con el 80.6 por ciento registrado en marzo de 2021.

La percepción de inseguridad en Toluca superó en casi 20 puntos la tasa a nivel nacional, que fue del 66.6 por ciento de la población de 18 años y más que consideró que vivir en su ciudad es inseguro.

A nivel nacional, la percepción de inseguridad siguió siendo mayor en el caso de las mujeres con 71.3 por ciento, mientras que para los hombres fue de 60.9 por ciento.

Las ciudades con mayor porcentaje de personas de 18 años y más que consideraron que vivir en su ciudad es inseguro fueron: Fresnillo, Cancún, Ecatepec de Morelos, Coatzacoalcos, Naucalpan de Juárez y Tonalá, con 96.2, 88.7, 87.7, 86.9, 86.7 y 86.1 por ciento, respectivamente.

El Inegi informó que a nivel nacional, 27.7 por ciento de los hogares contó con al menos una víctima de robo y/o extorsión durante el primer semestre de 2021. Las ciudades con mayor porcentaje de hogares con al menos una víctima fueron: Gustavo A. Madero, Iztapalapa, Chimalhuacán, Azcapotzalco y Álvaro Obregón con 54.9, 44.9, 44.3, 41.8 y 39.6 por ciento, respectivamente.

En cuanto a víctimas de actos de corrupción por parte de autoridades de seguridad pública, de enero a junio de 2021, se estima que 12.6% de la población de 18 años y más tuvo contacto con alguna autoridad de seguridad pública, del cual 46.8% declaró haber sufrido un acto de corrupción por parte de éstas.

Las ciudades con menor percepción de inseguridad fueron: San Pedro Garza García, Tampico, Los Cabos, San Nicolás de los Garza, Mérida y Piedras Negras, con 7.1, 24.4, 25.4, 25.9, 26.3 y 28.8 por ciento, respectivamente.